بررسی میزان رضایتمندی ورزشکاران رشته های تیمی و انفرادی از خدمات بیمه ورزشی با استفاده از تکنیک داده کاوی | ||
| فناوری اطلاعات و ورزش | ||
| دوره 1، شماره 1، مهر 1403، صفحه 105-124 اصل مقاله (1.06 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22091/its.2025.12111.1010 | ||
| نویسندگان | ||
| شهرام نظری* 1؛ طاهره ندایی2؛ عفت گلپر رابوکی3؛ زهرا یزدانی4 | ||
| 1استاد یار مدیریت ورزشی دانشگاه فرهنگیان تهران | ||
| 2دانشیار مدیریت و برنامه ریزی در تربیت بدنی , گروه علوم ورزشی , دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه قم | ||
| 3دانشیار گروه ریاضی دانشکده علوم پایه دانشگاه قم | ||
| 4کارشناس ارشد اوقات فراغت و ورزشهای تفریحی ؛ گروه علوم ورزشی , دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه قم | ||
| چکیده | ||
| هدف: ورزشکاران اکثر اوقات در معرض آسیبهای جسمی قرار میگیرند که این امر لزوم استفاده از خدمات بیمه ورزشی را آشکار میسازد. با توجه به اهمیت بیمه ورزشی در رضایت ورزشکاران آسیب دیده، تحقیق حاضر با هدف بررسی میزان رضایتمندی ورزشکاران رشته های تیمی و انفرادی از خدمات بیمه ورزشی با استفاده از تکنیک داده کاوی انجام شد. روش: جامعه آماری این تحقیق،25000 نفر از ورزشکاران در رشتههای مختلف ورزشی شهر اصفهان بودند، که با استفاده از جدول مورگان 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد و نمونهگیری به صورت تصادفی انجام گرفت. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن توسط 12 نفر از متخصصان مدیریت ورزشی، کارشناسان فدراسیون پزشکی ورزشی و مدیران بیمه مورد تأیید قرار گرفت و پایایی آن 86/0 α = به دست آمد. تجزیه و تحلیل دادهها، با استفاده از نرمافزارSpss نسخه 23 انجام گرفت. یافته ها: نتایج مربوط به رضایتمندی ورزشکاران استفاده کننده از خدمات بیمه ورزشی و میزان سهولت از بازپرداخت خسارات به ورزشکاران بیمه شده نشان داد که ورزشکاران رضایت متوسط از خدمات بیمه ورزشی داشتند. نتیجه گیری: نتایج پژوهش حاضر نشان میدهد که ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی رضایت متوسطی دارند و بیمه گزاران ورزشی باید برای افزایش رضایت ورزشکاران تلاش نمایند | ||
| کلیدواژهها | ||
| بیمه؛ بیمه ورزشی؛ رضایتمندی ورزشکاران؛ ورزشکاران | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Investigating the level of satisfaction of team and individual sportsmen with sports insurance services using data mining technique | ||
| نویسندگان [English] | ||
| shahram nazari1؛ tahereh nedaee2؛ effat golpar raboky3؛ zahra yazdani4 | ||
| 1Assistant Professor of Sports Management at Farhangian University, Tehran. | ||
| 2Associate Professor of Management and Planning in Physical Education, Department of Sports Sciences, Faculty of Literature and Human Sciences, Qom University | ||
| 3Associate Professor of the Mathematics Department, Faculty of Basic Sciences, Qom University | ||
| 4Master’s degree in Leisure Studies and Recreational Sports; Department of Sports Sciences, Faculty of Literature and Humanities, Qom University." | ||
| چکیده [English] | ||
| Purpose: Athletes are often exposed to physical injuries, which reveals the necessity of using sports insurance services. Considering the importance of sports insurance in the satisfaction of injured athletes, the present research was conducted with the aim of investigating the level of satisfaction of team and individual athletes with sports insurance services using data mining techniques. Method: The statistical population of this research was 25,000 athletes in different sports fields in Isfahan, and 384 people were selected as a sample using Morgan's table and sampling was done randomly. The data collection tool was a researcher-made questionnaire, whose validity was confirmed by 12 sports management experts, sports medicine federation experts, and insurance managers, and its reliability was obtained at α = 0.86. Data analysis was done using Spss software version 23. Findings: The results related to the satisfaction of athletes using sports insurance services and the ease of reimbursing losses to insured athletes showed that athletes were moderately satisfied with sports insurance services. Conclusion: The results of the present study show that athletes are moderately satisfied with sports insurance services and sports insurers should try to increase the satisfaction of athletes. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| insurance, sports insurance, Sports Satisfaction, Sports | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 293 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 142 |
||