شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش در شرکت‌های نرم‌افزاری | ||
| علوم و فنون مدیریت اطلاعات | ||
| مقاله 2، دوره 10، شماره 2، تیر 1403، صفحه 31-60 اصل مقاله (3.65 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22091/stim.2023.10146.2043 | ||
| نویسندگان | ||
| رضا کریمی* 1؛ محمدرضا نصیری2 | ||
| 1دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه قم، قم، ایران | ||
| 2دانشجوی دکتری، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه قم، قم، ایران. | ||
| چکیده | ||
| هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر اشتراک دانش در شرکت‌های نرم‌افزاری است. شناسایی و اولویت‌بندی این عوامل می‌تواند به متخصصان و صاحب‌نظران کمک کند تا با مولفه‌های اصلی اشتراک دانش در سازمان‌های نرم‌افزاری آشنا شده و در نتیجه آن، کار تیمی و یادگیری بهتر اتفاق بیافتد و روحیه تیمی بالاتر سبب بهره‌وری بالاتر خواهد شد. روش: پژوهش حاضر با استفاده از روش‌شناسی چندگانه از نوع کمّی و جهت‌گیری کاربردی انجام شده است. در این پژوهش، از دو روش دلفی فازی و کداس برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. از آنجایی که مهارتهای پرسشنامه از مرور پیشینه مقالات بین‌المللی و داخلی معتبر حوزه‌های علم اطلاعات و دانش‌شناسی، فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی و مصاحبه با اساتید علم اطلاعات و دانش‌شناسی و مدیران و کارشناسان ارشد فناوری اطلاعات به دست آمد، هر دو پرسشنامه خبره‌سنجی و اولویت‌سنجی از روایی مطلوبی برخوردار هستند. همچنین به علت انتخاب حجم مناسب نمونه و غربال عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش، پرسشنامه اولویت‌سنجی از پایایی برخوردار بود. حجم نمونه در این پژوهش برابر ۱۰ نفر بود که برای روش‌های خبره‌محور دارای ماهیت قضاوتی، عدد مطلوبی است. در پژوهش حاضر، از روش دلفی فازی برای غربال عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش در شرکت‌های نرم‌افزاری استفاده شد. در این روش، ابتدا لیست اولیه‌ای از عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش بر اساس مرور پیشینه و نظرات خبرگان تهیه گردید. سپس این عوامل به خبرگان ارائه شد و نظرات آن‌ها در مورد اهمیت هر عامل جمع‌آوری شد. در نهایت، عواملی که اهمیت آن‌ها بیش از یک آستانه مشخص بود، برای مرحله بعدی تحلیل انتخاب شدند. در ادامه از روش کداس برای رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش در شرکت‌های نرم‌افزاری استفاده شد. در این روش، ابتدا عوامل مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش که در مرحله قبل انتخاب شده بودند، با استفاده از یک طیف عددی فازی ارزش‌گذاری شدند. سپس این ارزش‌گذاری‌ها با استفاده از روش کداس پردازش شده و عوامل کلیدی مؤثر بر اشتراک‌گذاری دانش در شرکت‌های نرم‌افزاری شناسایی گردیدند. یافته‌ها: در مرحله اول ۶۰ عامل شناسایی و با روش دلفی فازی غربال شد. در این مرحله ۱۳ عامل کلیدی استخراج و با روش کداس اولویت‌بندی گردید. عوامل نهایی به ترتیب اعتماد، انگیزه، ذهنیت قدرت دانش، صلاحیت حرفه‌ای و فرهنگ سازمانی است. همچنین اعتمادبه‌نفس، امنیت دانش، عوامل سازمانی، نگرانی از نادرستی تصور فرد از دانش خود، پیچیدگی دانش، حضور دانش و شناسایی آن، محدودیت دسترسی به دانش و پشتیبانی سازمانی نیز بر اشتراک دانش در سازمان‌های نرم‌افزاری مؤثر هستند. نتیجه‌گیری: اشتراک دانش در سازمان‌های نرم‌افزاری به عوامل مختلفی ازجمله اعتماد بین کارکنان، انگیزه کارکنان، ذهنیت قدرت دانش، صلاحیت حرفه‌ای کارکنان و فرهنگ سازمانی بستگی دارد. سازمان‌های نرم‌افزاری می‌توانند با ایجاد فرصت‌های تعامل و همکاری، تشویق به همکاری، ایجاد فضای احترام و همکاری، اعتماد بین کارکنان را افزایش دهند. همچنین، انگیزه کارکنان با نشان دادن ارزش اشتراک دانش و ارائه پاداش برای آن تقویت شده و ایجاد ذهنیت قدرت دانش نیز با آموزش در مورد اهمیت دانش و تشویق به استفاده از آن برای بهبود عملکرد، ترویج یادگیری و رشد افراد توصیه شده است. صلاحیت حرفه‌ای کارکنان نیز با ارائه آموزش و توسعه حرفه‌ای، تشویق به اشتراک گذاشتن دانش و تجربیات، و ایجاد فرصت‌های یادگیری بهبود می‌یابد. در نهایت، توسعه فرهنگ سازمانی نیز با برجسته کردن ارزش اشتراک دانش، تشویق و پاداش برای آن، ایجاد فرصت‌های تعامل و همکاری، و توسعه فناوری‌های مدیریت دانش امکان‌پذیر است. این راهکارها می‌توانند به سازمان‌های نرم‌افزاری کمک کنند تا اشتراک دانش را بهبود بخشند و از مزایای آن بهره‌مند شوند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| اشتراک دانش؛ شرکت‌های نرم‌افزاری؛ اعتماد؛ انگیزه؛ ذهنیت قدرت دانش؛ صلاحیت حرفه‌ای؛ فرهنگ سازمانی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Identifying and Prioritizing Factors Affecting Knowledge Sharing in Software Companies | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Reza Karimi1؛ MohammadReza Nasiri2 | ||
| 1Associate Professor, Department of Knowledge and Information Science, University of Qom, Qom, Iran | ||
| 2PhD. Student, Department of Knowledge and Information Science, University of Qom, Qom, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Purpose: The aim of this study is to identify and prioritize the factors that influence knowledge sharing in software companies. Identifying and prioritizing these factors can help both experts and practitioners become familiar with the key components of knowledge sharing in software organizations. This familiarity will enhance teamwork and learning, while a stronger team spirit will contribute to increased productivity. Method: The present study was conducted using various quantitative methodologies with an applied orientation. In this study, two methods—Fuzzy Delphi and CODAS—were employed for data analysis. Since the skills for the questionnaire were derived from a review of reputable international and domestic articles in the fields of information science, knowledge management, and information and communication technologies, as well as interviews with professors and senior managers in these areas, both the expert and priority questionnaires demonstrate strong validity. Additionally, the priority questionnaire was deemed reliable due to the careful selection of an appropriate sample size and the screening of factors influencing knowledge sharing. The sample size in this study consisted of 10 participants, which is considered adequate for expert-based judgmental methods. In this research, the Fuzzy Delphi method was employed to identify the factors influencing knowledge sharing in software companies. In this method, an initial list of factors influencing knowledge sharing was created based on a literature review and expert opinions. These factors were subsequently presented to experts, and their opinions on the significance of each factor were gathered. Finally, factors that exceeded a certain threshold of importance were selected for the next stage of analysis. Subsequently, the CODAS method was employed to rank the factors influencing knowledge sharing in software companies. In this method, the factors influencing knowledge sharing, which were identified in the previous stage, were evaluated using a fuzzy numerical spectrum. Then, these valuations were processed using the CODAS method, and the key factors influencing knowledge sharing in software companies were identified. Findings: In the initial stage, 60 factors were identified and evaluated using the fuzzy Delphi method. From this analysis, 13 key factors were extracted and prioritized using the CODAS method. The final factors influencing knowledge sharing in software organizations include trust, motivation, a knowledge power mentality, professional competence, and organizational culture. Additionally, self-confidence, knowledge security, organizational factors, concerns regarding the accuracy of an individual's perception of their knowledge, knowledge complexity, knowledge presence and identification, limited access to knowledge, and organizational support also play significant roles in facilitating knowledge sharing. Conclusions: Knowledge sharing in software organizations relies on several factors, including trust among employees, employee motivation, the mentality surrounding knowledge as power, the professional competence of staff, and the overall organizational culture. Software organizations can enhance trust among employees by fostering opportunities for interaction and collaboration, promoting teamwork, and cultivating an atmosphere of respect and cooperation. Employee motivation is enhanced by demonstrating the value of knowledge sharing and offering rewards for participation. Additionally, fostering a culture of knowledge empowerment is encouraged through education about the significance of knowledge and promoting its application to improve performance, facilitate learning, and support individual growth. The professional competence of employees can be enhanced through training and professional development, promoting the sharing of knowledge and experiences, and creating opportunities for learning. Finally, the development of organizational culture can be enhanced by emphasizing the importance of knowledge sharing, encouraging and rewarding such practices, creating opportunities for interaction and collaboration, and implementing knowledge management technologies. These strategies can help software organizations improve knowledge sharing and reap its benefits. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Knowledge sharing, Software companies, Trust, Motivation, Knowledge power mindset, Professional competence, Organizational culture | ||
| مراجع | ||
|
پروست، گ.، روب، ا.، مهاردت، ک. (۱۳۸۵). مدیریت دانش. ترجمه ع. حسینی‌خواه. تهران: سیطرون.
داونپورت، ت.؛ پروساک، ل. (۱۳۷۹). مدیریت دانش. ترجمه ح. رحمان سرشت. نشر ساپکو.
دوﭘﻠﺴﯿﺲ، م. (1387). ﺗأﺛﯿﺮ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺑﺮ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶ. ﺗﺮﺟﻤﻪ ز. ﻋﺒﺎﺳﯽ. ﻣﺸﻬﺪ: ﺗﺤﻘﻖ.
شیرانی، ف.، هدایی، ه. (1396). فراتحلیل عوامل مؤثر بر به اشتراک‌گذاری دانش صریح در بافت دانشگاهی. مدیریت اطلاعات، 3(5): 99-120. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 612 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 264 |
||